Kundenzufriedenheit ist auch in der Entwicklung der wichtigste Maßstab für Qualität. Doch welche messbaren Kriterien gibt es, um die Qualität einer Entwicklung zu bestimmen?

Zuverlässigkeit ist ein wiederkehrendes Element innerhalb eines auf Qualität ausgerichteten Prozesses. Sie ist eine Grundbedingung für die Zufriedenheit mit den erreichten Zielen.

Methodik ist der Garant für ein qualitativ hochwertiges Ergebnis: nur die konsequente Anwendung der richtigen Methoden sichert auf Dauer das Erreichen der gesetzten Qualitätsmaßstäbe. Sie minimiert Risiken und macht auch umfangreiche Projekte kalkulierbar. Sie führt dazu, dass sich der Qualitätsanspruch in jedem Teilbereich eines Projektes und für jedes weitere Projekt immer wieder aufs neue erfüllen lässt.

Weitere Orientierungspunkte für Qualität bei der Entwicklung von Software: